Formulaire sinistre : comment faire votre déclaration

Vous avez eu un sinistre ? Déclarez-le nous au plus vite !

J’ai eu un accident de la route

En cas d’accident de la route, voici les démarches à suivre :

Déclarer mon sinistre via l’espace perso

La solution la plus rapide pour déclarer votre sinistre est de passer par votre espace perso.

1. Remplissez le constat à l’amiable
2. Déclarer votre sinistre depuis votre espace perso

3. Envoyez-nous le constat à l’amiable rempli durant votre déclaration de sinistre en ligne

Ou déclarer mon sinistre au téléphone

Dans ce cas, voici les démarches à suivre :

1. Remplissez le constat à l’amiable
2. Appelez-nous au 01 84 022 022 (appel non surtaxé)
3. Envoyez-nous le constat à l’amiable rempli :

  • directement depuis votre espace perso dans la rubrique “Mes documents” puis en cliquant sur “Envoyer un document” ;
  • par mail à l’adresse sinistre@lolivier.fr ;
  • ou par courrier à l’adresse suivante :

L’olivier Assurance | Service Sinistre
TSA 15001
59071 Roubaix Cedex 1

J’ai eu un autre type de sinistre

En cas de bris de glace, consultez notre page dédiée : Que faire en cas de bris de glace ?

En cas de vol ou tentative de vol de votre véhicule, de vandalisme ou de tout autre sinistre, appelez-nous au 01 84 022 022 (appel non surtaxé).

Bon à savoir : un désaccord ou une incompréhension persiste entre nous, et vous semble sans issue ? La Médiation de l’Assurance intervient gratuitement et indépendamment une fois toutes les voies de recours épuisées.

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