Réparateur partenaire ou indépendant : quel choix faire ?
Lorsqu’un bris de glace survient, vous avez deux options : passer par un réparateur partenaire agréé ou choisir un réparateur indépendant.
👉 Les réparateurs partenaires : la sécurité et la simplicité
Opter pour un réparateur agréé par L'olivier Assurance, c’est choisir la tranquillité. Vous bénéficiez d’une prise en charge directe, sans avance de frais (hors franchise éventuelle), sans déclaration à effectuer, et sans paperasse. De plus, ces professionnels sont sélectionnés pour leur qualité de service et le respect des normes du constructeur.
⚠️ Attention aux réparateurs non agréés
Si vous optez pour un réparateur indépendant, soyez vigilant. Certains garages peuvent pratiquer des tarifs élevés ou utiliser des pièces non conformes. De plus, vous devrez avancer l’intégralité des frais et attendre le remboursement, généralement sous 32 jours, en fournissant tous les justificatifs demandés.
Notre conseil
Si vous cherchez une solution rapide, fiable et sans stress, privilégiez un réparateur partenaire. Si vous avez un réparateur de confiance ou des exigences spécifiques, vérifiez bien votre contrat et soyez attentif aux conditions de remboursement.
Exemple d’application de la garantie
Lors d’un trajet, un gravillon projeté par un autre véhicule fissure votre pare-brise. Conscient du risque pour votre visibilité et votre sécurité, vous prenez rapidement rendez-vous avec votre réparateur habituel. Une fois la réparation effectuée, vous nous envoyez la facture acquittée. Si votre contrat couvre ce type de dommage, nous vous remboursons le montant des réparations. En cas de remplacement du pare-brise, l’indemnisation s’effectue après déduction de la franchise éventuelle mentionnée dans votre contrat.
Questions fréquentes sur la garantie Bris de glace
👉Dois-je payer une franchise en cas de bris de glace ?
Oui, la prise en charge est effectuée déduction faite de la franchise prévue dans votre contrat. Le montant de cette franchise varie en fonction de votre formule d’assurance. Vous pouvez retrouver cette information directement dans votre espace client.
👉Un bris de glace impacte-t-il mon bonus-malus ?
Non, un sinistre bris de glace n’a aucune incidence sur votre bonus-malus. Vous pouvez faire réparer ou remplacer votre vitrage sans que cela n’affecte le coût de votre assurance à l’avenir.
👉Dois-je déclarer un bris de glace à L'olivier Assurance ?
- Non, si vous passez par un réparateur partenaire : la déclaration est simplifiée, vous n’avez aucune démarche à faire. Il vous suffit de prendre rendez-vous avec le réparateur de votre choix parmi les partenaires de L'olivier Assurance, et ils s’occupent du reste.
- Oui, si vous choisissez un autre réparateur : vous devez contacter le service sinistre avant toute intervention. Une expertise photo devra être réalisée et vous devrez avancer les frais avant de demander le remboursement.
👉Quels sont les délais de remboursement si je choisis un réparateur indépendant ?
Si vous optez pour un réparateur non agréé, vous avancez les frais, puis transmettez les justificatifs à L'olivier Assurance. Une fois votre dossier complet, le remboursement est généralement effectué sous 32 jours.
