Prêt d’un véhicule de remplacement

Prêt d'un véhicule de courtoisie : tout comprendre

Chez L'olivier Assurance, nous mettons à votre disposition un véhicule de remplacement (ou véhicule de courtoisie) de catégorie économique ou équivalente à la vôtre, pour vous permettre de continuer à vous déplacer en cas d'incident.

Avec la Garantie Assistance 0 km, en cas de panne, vous pouvez bénéficier d'un véhicule de prêt pendant 5 jours. En cas de vol, d'incendie, d'accident ou d'acte de vandalisme, ce délai est étendu à 7 jours.

Avec l’Assistance + à 2,50 € / mois en complément de la souscription de l’un de nos packs optionnels, vous disposez d'un véhicule de remplacement pendant 30 jours en cas de vol, 15 jours en cas d’accident ou d’incendie et 8 jours en cas de panne. De plus, afin de vous laisser poursuivre votre voyage ou faciliter le retour à votre domicile, nous prenons en charge le billet de train en Première Classe ou le billet d'avion en classe économique (si le trajet en train excède 7 heures).

Notre objectif : vous permettre de rester mobile en toutes circonstances pour continuer vos activités quotidiennes ou vos vacances sans interruption majeure. 

Nous comprenons l'importance de maintenir votre autonomie, que ce soit pour vos trajets professionnels ou personnels. Grâce à notre service de prêt de véhicule, évitez les désagréments causés par l'immobilisation de votre voiture.

Besoin d’un dépannage, remorquage ? En cas de panne :

Contactez l'Assistance

Prêt d'un véhicule de courtoisie : pourquoi est-ce important ?

En cas d'incident, l'immobilisation de votre véhicule peut avoir un impact significatif sur votre quotidien. Perdre l'accès à votre voiture peut rendre compliqués des trajets nécessaires, comme se rendre au travail, accompagner vos enfants à l'école ou effectuer des courses. C'est pourquoi nous avons conçu notre offre de véhicule de remplacement pour vous assurer une mobilité continue.

Un véhicule de remplacement vous permet de continuer à vivre normalement sans interruption. Vous n'avez pas besoin de vous soucier de trouver une solution alternative, car nous nous occupons de tout. C'est une tranquillité d'esprit que nous sommes fiers de proposer à nos assurés.

Comment fonctionne le prêt de véhicule par l’assurance ?

Chez nous, le prêt d'un véhicule de remplacement est un service pris en charge si vous avez souscrit à l’un de nos packs optionnels, du Pack Assistance (à partir de 5 € par mois) jusqu’au Pack Premium (à partir de 12 € par mois). 

C’est la Garantie Assistance 0 km, disponible dans chacun de nos packs, qui vous permet d’avoir droit au véhicule de courtoisie. Cette garantie met à votre disposition un véhicule pendant la durée de l'immobilisation de votre véhicule principal, selon les conditions définies par votre contrat. 

Avec l’Assistance 0 km, le véhicule prêté est de catégorie économique et parfaitement adapté à des déplacements quotidiens.

L’activation de la garantie est simple : dès que votre véhicule est immobilisé, même dans votre jardin, contactez Europ Assistance pour organiser le remorquage ou le dépannage de votre voiture.

Si vous avez souscrit à l'un de nos packs, Europ Assistance se chargera de la coordination nécessaire pour vous mettre à disposition un véhicule de remplacement.

Conditions pour obtenir un véhicule de remplacement

Pour être éligible à un véhicule de remplacement, vous devez remplir certaines conditions :

• Vous avez souscrit à l'un de nos packs optionnels. Ils prennent tous en charge cette prestation.
• Votre véhicule a été remorqué ou dépanné par Europ Assistance et est immobilisé pendant plus de 48 heures consécutives.
• Vous vous trouvez en France au moment de la panne ou de l'incident.

Nous travaillons avec Europ Assistance pour vous garantir une intervention rapide et efficace. Avant de procéder au remorquage de votre véhicule, pensez à suivre le processus accessible via le lien de Simuassistance. En cas d'oubli, le remorquage et la mise à disposition d'un véhicule de remplacement pourraient ne pas être pris en charge.

Les conditions d'âge pour le prêt d'un véhicule

Certaines agences de location imposent des conditions d'âge pour la mise à disposition d'un véhicule de remplacement. Voici les solutions si vous ne remplissez pas cette condition :

• Si vous êtes accompagné par une personne éligible (âge requis par l'agence), le contrat de location peut être établi à son nom.
• Si vous êtes seul et considéré comme trop jeune, une indemnisation financière peut vous être versée en guise de dédommagement.

Nous nous engageons à vous offrir la meilleure solution possible, même si vous ne remplissez pas les conditions d'âge imposées par les agences de location. Notre objectif est de rendre nos services accessibles au plus grand nombre, sans discrimination.

Disponibilité du véhicule de remplacement

L'olivier Assurance vous garantit un véhicule de remplacement si vous remplissez tous les critères, dans la limite des disponibilités locales et des conditions des sociétés de location partenaires. Notez qu'il ne s'agit pas nécessairement d'un véhicule strictement identique à celui que vous possédez.

Nous travaillons avec un réseau de partenaires de location de véhicules à travers toute la France, ce qui nous permet de vous assurer une solution rapide et efficace. Nos partenaires disposent de véhicules bien entretenus, adaptés à des déplacements quotidiens, minimisant l'impact de l'immobilisation de votre véhicule principal.

Comment fonctionne Europ Assistance ?

Europ Assistance, notre partenaire d’assistance, se charge du remorquage et du dépannage de votre véhicule en cas de panne ou d'accident. Le recours à leurs services est essentiel pour bénéficier de toutes les garanties prévues par L'olivier Assurance, y compris le prêt d'un véhicule de courtoisie. Il est donc primordial de contacter Europ Assistance dès que vous rencontrez un problème avec votre véhicule.

Leur intervention couvre une large gamme de services, notamment le remorquage, le dépannage sur place lorsque cela est possible, et la coordination pour la mise à disposition d'un véhicule de remplacement et bien d’autres. Grâce à leur expérience et à leur réactivité, vous pouvez avoir l'esprit tranquille, même en cas d'imprévu.

Foire aux questions (FAQ)

Combien de temps puis-je bénéficier d'un véhicule de remplacement ?

• Assistance 0 km : vous pouvez disposer d'un véhicule de remplacement pendant 5 jours en cas de panne et 7 jours en cas de vol, incendie, accident ou vandalisme.
• Assistance + : vous pouvez disposer d'un véhicule de remplacement pendant 8 jours en cas de panne, 30 jours en cas de vol, 15 jours en cas d’accident ou d’incendie.

Que faire si je suis trop jeune pour louer un véhicule de remplacement ?

• Si vous êtes trop jeune pour conduire un véhicule de location, vous pouvez soit demander à une personne éligible de signer le contrat de location, soit bénéficier d'une indemnisation en guise de dédommagement.

Pourquoi dois-je contacter Europ Assistance ?

• Europ Assistance est notre partenaire pour les opérations de remorquage et de dépannage. Sans leur intervention, le prêt d'un véhicule de remplacement ne peut pas être pris en charge.
• Contactez l'Assistance

Quels sont les véhicules proposés ?

• Avec l'Assistance 0 km, le véhicule prêté est de catégorie économique, adapté aux déplacements quotidiens. 
• Avec l'Assistance +, le véhicule prêté est de catégorie équivalente au vôtre.

Est-ce que le prêt de véhicule couvre tous les types de sinistres ?

• Le prêt de véhicule est disponible en cas de panne, d'accident, de vol, ou d'incendie. Il est important de vérifier les conditions spécifiques de votre contrat pour connaître les garanties exactes.

Pourquoi choisir L'olivier Assurance ?

Chez L'olivier Assurance, nous nous engageons à vous offrir une assistance rapide et une couverture adaptée à vos besoins. Nous proposons des options flexibles et des prestations de qualité, en collaboration avec des partenaires reconnus comme Europ Assistance, pour que vous puissiez toujours rester en mouvement, même en cas de souci.

Notre philosophie repose sur la transparence, l'accompagnement personnalisé, et l'innovation. Nous comprenons que chaque client est unique, c'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à proposer des solutions d'assurance modulables, qui répondent à vos exigences spécifiques.

Les avantages L'olivier Assurance :

• Assistance 24/7 : une assistance disponible à tout moment pour répondre à vos besoins d'urgence.
• Couverture sur mesure : des packs optionnels qui vous permettent de personnaliser votre assurance selon vos attentes.
• Partenariat de confiance : collaboration avec Europ Assistance pour une prise en charge efficace et rapide.

Comment souscrire ?

Pour bénéficier du prêt d'un véhicule de remplacement, il vous suffit de souscrire à l'un de nos packs optionnels prévoyant cette garantie. Nos conseillers sont à votre écoute pour vous guider dans votre choix et vous proposer la formule qui correspond le mieux à vos besoins.

Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus et choisir la meilleure couverture pour votre véhicule.

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