La garantie Assistance 0 km est une option proposée par L'olivier Assurance qui vous offre une aide immédiate en cas de panne, de crevaison, d'accident ou de vol de votre véhicule. Elle s’applique dans de nombreux endroits*, même devant votre domicile. Cette garantie est disponible lors de la souscription à l’un de nos 3 packs optionnels. En cas de problème, l'assistance vous permet non seulement d'être secouru rapidement, mais vous offre également un véhicule de remplacement pour garantir votre mobilité.
Notre partenaire d’assistance s’engage à vous dépanner en moins de 45 minutes**, que vous soyez garé devant chez vous ou en pleine campagne.
Bon à savoir
Il existe une option encore plus complète que l'Assistance 0 km : l'Assistance +. Pour 2,50 € de plus par mois, bénéficiez de nombreux avantages tels qu'un remboursement des frais d'hôtel pendant les réparations de votre véhicule, ou le prêt d'un véhicule jusqu'à 15 jours en cas d'accident par exemple.
Soyez dépanné en moins de 45 minutes** partout en France et plus encore en cas de panne, incendie, crevaison, vol ou tentative de vol.
Si votre véhicule est immobilisé suite à une panne ou un accident, un réparateur se rend directement sur le lieu de la panne pour tenter de dépanner votre voiture. Si le véhicule ne peut pas être réparé sur place, il sera remorqué vers le garage le plus proche afin que les réparations soient effectuées rapidement.
Parce que la mobilité est essentielle, L'olivier Assurance vous propose un véhicule de remplacement. En cas de panne, vous bénéficiez d'une voiture de remplacement pour une durée pouvant aller jusqu'à 5 jours. En cas de vol, tentative de vol, d'incendie ou d'accident, la durée de mise à disposition est prolongée jusqu'à 7 jours. Cela vous permet de continuer à vaquer à vos activités quotidiennes sans tracas.
L'Assistance 0 km vous couvre où que vous soyez, même dans le garage de votre propre maison, et dans de nombreux pays à l'étranger. Vous vous demandez dans quels pays vous êtes couverts ? Vous l’êtes dans tous les pays de l’UE, mais également en Andorre, Suisse, Royaume-Uni, Gibraltar, Islande, Liechtenstein, Monaco, Norvège, Saint-Marin, Serbie et Vatican.
Avec l'Assistance 0 km, vous avez l'assurance de bénéficier d'une aide immédiate, dans toute l’Union Européenne et même au-delà. Cela vous évite tout stress inutile en cas d'imprévu, que ce soit une panne ou un accident.
2. Assistance accessible 24h/24 et 7j/7
La garantie est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ainsi, vous pouvez compter sur un service fiable, même en pleine nuit le week-end ou durant les jours fériés.
3. Couverture étendue à l'international
L'assistance ne se limite pas à la France : vous êtes également couvert dans de nombreux pays étrangers, selon les indications de votre contrat. C'est un avantage non négligeable si vous voyagez fréquemment en voiture.
4. Véhicule de remplacement et Taxi
La mise à disposition d'un véhicule de remplacement vous permet de continuer vos activités sans interruption, que ce soit pour vous rendre au travail, aller chercher vos enfants, ou tout autre déplacement important. Dans certains cas, pour que votre trajet se poursuive, nous prenons en charge les frais de taxi jusqu'à 50 €.
5. Assistance à domicile
Contrairement aux garanties classiques, l'Assistance 0 km intervient même devant votre domicile, une option idéale en cas de panne qui survient chez vous, avant même de prendre la route.
Imaginez : vous avez un accrochage alors que vous quittez votre domicile pour aller au travail. Votre voiture ne démarre plus. Grâce à la garantie Assistance 0 km, L'olivier Assurance vous envoie rapidement un dépanneur. Pendant que votre véhicule est remorqué vers le garage le plus proche, un taxi est mis à votre disposition pour vous assurer d'arriver à temps à votre travail.
Les réparations de votre voiture prennent 4 jours ? Pas de souci ! Un véhicule de remplacement est mis à votre disposition pendant toute la durée de la réparation, vous permettant de rester mobile sans perturber votre quotidien.
La garantie Assistance 0 km est un service complet et accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Que vous soyez chez vous, en pleine campagne, ou même dans un autre pays, vous bénéficiez d'une assistance disponible à tout moment.
En optant pour la garantie Assistance 0 km, vous faites le choix de la tranquillité d'esprit. Plus de stress en cas de pannes ou d'accidents, car L'olivier Assurance se charge de tout pour vous : réparation, remorquage, et véhicule de remplacement.
1. Que couvre exactement l'Assistance 0 km ?
L'Assistance 0 km couvre les pannes mécaniques, les crevaisons, les accidents, et les vols de véhicule, et ce même devant votre domicile. Elle inclut également le remorquage du véhicule vers le garage le plus proche si nécessaire.
2. Comment puis-je savoir si je suis couvert à l'étranger ?
Pour savoir si vous êtes couvert à l'étranger, consultez votre Mémo Véhicule Assuré. Les pays dans lesquels vous êtes protégés ne sont pas barrés, vous indiquant où l'assistance est disponible.
3. Puis-je bénéficier d'une assistance si je suis en vacances à l'étranger ?
Oui, la garantie Assistance 0 km vous couvre dans de nombreux pays à l'étranger, tant que ces pays sont mentionnés sur votre Mémo Véhicule Assuré sans être barrés.
4. Comment se déroule la mise à disposition du véhicule de remplacement ?
En cas de panne, de vol, ou d'accident, un véhicule de remplacement vous est proposé. En cas de panne, vous pouvez en bénéficier pendant 5 jours, et jusqu'à 7 jours en cas de vol ou tentative de vol, d'incendie ou d'accident.
5. Est-ce que l'assistance intervient devant mon domicile ?
Oui, c'est l'un des grands avantages de la garantie Assistance 0 km : l'assistance intervient même si votre véhicule est en panne devant chez vous.
*L’Assistance n’intervient pas sur l’autoroute : vous devez contacter le 112 ainsi que la société exploitante de l’autoroute. Elle contactera elle-même son dépanneur. L’Assistance n’intervient pas non plus dans les pays hors UE (sauf quelques exceptions : Andorre, Suisse, Gibraltar, Islande, Liechtenstein, Monaco, Norvège, Royaume Uni, Saint Marin, Serbie, Vatican.).
**Le délai maximum de 45 minutes correspond au temps écoulé entre l’heure de clôture de l’appel et l’heure d’arrivée du prestataire sur le lieu d’immobilisation du véhicule. Cet engagement ne s’applique pas en cas de force majeure (tout élément de nature imprévisible, irrésistible et externe) ni en cas d’événement susceptible d’empêcher la libre circulation des véhicules (pénuries d’essence, grèves ou blocus routiers), ni sur les autoroutes, les périphériques ou rocades pendant les heures de pointe, les périodes de départ ou de retour de vacances scolaires des différentes zones ou en cas de forts ralentissements routiers.
