Que recherchez-vous ? Un sinistre ? FAQ

Que faire en cas de grêle ?

27/09/2022 - Anissa

2mn

Les averses de grêle sont en général courtes et intenses. Ce phénomène météo se produit pendant un orage. Des billes de glace, plus ou moins grosses, tombent au sol. Comment se préparer au mieux quand la grêle arrive ? Comment protéger ses biens, son domicile et son véhicule ? Que faire en cas de sinistre ? L’olivier Assurance vous dit tout. 

Nos conseils pour protéger votre logement

La grêle peut abîmer la toiture et favoriser les infiltrations d’eau. Cela provoque par la suite des fuites et des dégâts des eaux. Selon l’orientation et la taille des grêlons, elle peut aussi briser les fenêtres et casser des objets sur votre balcon ou votre jardin. L’olivier Assurance vous donne des conseils pour vous préparer au mieux.

  • Si vous habitez dans une maison, faites inspecter votre toiture par un professionnel.
  • Taillez les arbres pour retirer les branches qui pourraient tomber chez vous.
  • Nettoyez les gouttières pour éviter qu’elles se bouchent. 
  • Mettez les objets qui sont en extérieur à l’abri.
  • Fermez les volets et les fenêtres de votre logement.
  • Suivez les actualités locales pour savoir ce qui se passe.
  • Protégez-vous et protégez vos proches.
  • Vérifiez les évacuations d’eau sur le balcon ou le jardin.
  • Préparez une trousse d’urgence.
  • Ayez près de vous votre téléphone portable et de quoi le charger.

Nos conseils pour protéger votre voiture

La grêle abîme la carrosserie. Elle endommage aussi les rétroviseurs, les vitres et le pare-brise. Si vous conduisez sous la grêle, la visibilité est réduite et cela peut créer des accidents. Découvrez nos 10 conseils pour préserver votre véhicule.

  • Diminuez votre vitesse.
  • Augmentez la distance de sécurité avec le véhicule devant vous.
  • Si vous pouvez le faire, mettez votre voiture à l’abri.
  • Votre voiture est à l’extérieur ? Protégez-la avec une housse anti-grêle.
  • Si vous êtes sur l’autoroute, prenez la sortie la plus proche pour vous abriter.
  • Surveillez la météo sur votre trajet.
  • Ne quittez pas votre véhicule avant la fin de la grêle.
  • Mettez une trousse de secours dans votre voiture et une couverture de survie
  • Si vous n’avez pas de réseau sur votre portable, ayez une carte routière pour vous repérer.
  • Prenez de la nourriture et de l’eau.

Que faire en cas de sinistre ?

A votre domicile

Selon la situation des garanties différentes s’appliquent :

  • Garantie tempête et force de la nature
  • Garantie catastrophes naturelles uniquement si le Journal officiel publie un arrêté de catastrophe naturelle

Vous avez un délai de 5 jours pour déclarer votre sinistre. En cas de publication d’un arrêté de catastrophe naturelle, vous avez jusqu’à 10 jours suivant la parution pour nous informer. Contactez-nous :

Bon à savoir : une franchise de 150 € s’applique.

En voiture

Les indemnisations dépendent de votre contrat d’assurance auto :

  • Vous êtes assuré au Tiers ? Cette formule ne prend pas en compte les dommages sur votre voiture liés à la grêle.
  • Avez-vous choisi la formule Tiers Confort ? L’olivier Assurance prend en charge les dommages liés au bris de glace. 
  • Vous avez l’assurance Tous Risques ? Que vous soyez responsable ou non, vos dommages corporels et matériels sont indemnisés. 

Bon à savoir : une franchise de 380 € s’applique en cas de catastrophe naturelle.

Pour déclarer votre sinistre auto, contactez-nous :

  • Via votre espace personnel sur notre site
  • Par téléphone au 01 79 35 06 54.

Comme pour l’assurance habitation, l’application des garanties dépend de la publication ou non de l’arrêté de catastrophe naturelle.

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