Comment bien remplir son constat à l’amiable ?
Il s’agit d’un accident impliquant plusieurs véhicules
Déclarez votre sinistre
Pour déclarer votre sinistre, rendez-vous directement sur votre Espace Perso.*
Transmettez-nous le(s) constat(s) amiable(s)
Vous pouvez le faire depuis votre Espace Perso lors de la déclaration de votre sinistre, ou depuis l’onglet « mes documents ».
Bon à savoir : plus vite vous enverrez votre constat amiable, plus vite votre sinistre sera traité !
Soyez indemnisé
À réception, le gestionnaire de votre dossier déterminera votre droit à indemnisation.
Si vous bénéficiez de l’indemnisation : les étapes
- Expertise : l’expertise peut se faire par l’envoi de photos du réparateur à l’expert pour évaluation des dommages de votre véhicule.
- Réparations : le garage répare votre véhicule et émet la facture. Vous pouvez récupérer votre voiture.
- Indemnisation : à réception du rapport de l’expert et de la facture, nous vous indemnisons, selon votre droit à indemnisation (franchise déduite si vous êtes responsable).**
**Si vous passez par l’un de nos garages agréés, vous n’avancez pas les frais.
Bon à savoir
- Il y a un blessé ? Nos conseillers vous expliqueront les démarches à suivre lors de votre appel.
- Vous n’êtes pas d’accord avec l’autre conducteur ? Rien ne vous oblige à signer un constat à l’amiable. Transmettez-nous votre version sur un constat différent afin que nous commencions une discussion auprès de l’assureur adverse concernant les responsabilités.
- Pour un traitement rapide de votre sinistre, pensez à nous transmettre le constat sous 5 jours à compter de la date d’accident, ceci pour faciliter et accélérer la gestion de votre dossier. Un constat transmis dans les délais vous permet d’être indemnisé plus vite et d’être orienté vers les bons garages.
- Suive les étapes suivantes si vous avez eu un accident à l’étranger.
Vous avez des doutes sur le constat amiable ? Consultez notre vidéo !
Il s’agit d’un accident n’impliquant que vous
Déclarez votre sinistre
Pour déclarer votre sinistre, appelez-nous au 01 79 35 06 54.
Transmettez-nous une déclaration
Transmettez-nous une déclaration via votre Espace Perso dans l’onglet « mes documents » , en décrivant la date, l’heure, le lieu et les circonstances de l’accident.
Soyez indemnisé
Lors d’un accident n’impliquant que vous, vous serez indemnisé si vous avez souscrit la formule Tous Risques.
Formule Tous Risques : les étapes d’indemnisation
- Évaluation des dommages : nous mandatons un expert pour évaluer les dommages que votre véhicule a subis.
- Réparations : le garage répare votre voiture et émet la facture. Vous pouvez récupérer votre véhicule.
- Indemnisation : à réception du rapport de l’expert et de la facture, nous vous indemnisons, franchise déduite.**
**Si vous passez par l’un de nos garages agréés, vous n’avancez pas les frais.
Bon à savoir
En cas d’accident n’impliquant que vous, n’oubliez pas de prévenir la gendarmerie et d’appeler l’assistance en cas de besoin. Vous devez également nous déclarer votre sinistre dans les 48h après l’incident.
Une panne, un accident ? Nous vous guidons.
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