Que recherchez-vous ? Un sinistre ? FAQ

Garantie bris de glace habitation

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Qu’est-ce que la garantie bris de glace en assurance habitation ?

La garantie bris de glace vous couvre dans le cas où des éléments en verre (ou en plastique rigide remplissant les mêmes fonctions), fixés ou intégrés au logement assuré, ont été brisés de manière accidentelle

Que ce soit à la suite d’un choc involontaire, d’un impact dû aux intempéries ou d’un accident domestique imprévu, vous êtes protégé.

En cas de sinistre, elle vous permet d’être remboursé de la valeur du bien perdu ou de bénéficier des réparations temporaires en attendant la remise en état de l’élément endommagé. En fonction des conditions de votre contrat, un professionnel agréé pourra intervenir rapidement pour limiter les désagréments liés aux dommages subis.

Cette garantie est particulièrement utile pour éviter des frais élevés de réparation et assurer le maintien du confort et de la sécurité de votre habitation. Selon votre niveau de couverture, des solutions adaptées seront mises en place pour vous accompagner efficacement dans la gestion du sinistre. Consultez les détails de votre contrat pour connaître les exclusions éventuelles et maximiser votre protection.

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Assurance habitation : que couvre la garantie bris de glace ?

La garantie bris de glace couvre le bris accidentel des surfaces vitrées et plastiques de votre logement (ex : intempéries, courant d’air, etc.). 

Cette garantie prend en charge les éléments suivants :

  • La porte, la fenêtre, la fenêtre de toit (exemples : velux, chien assis) qui constituent les éléments de fermeture du logement assuré ; 
  • La véranda, lorsqu’elle est stipulée sur vos dispositions particulières ou le dernier avenant venu les modifier ; 
  • La paroi du balcon et des marquises (auvent vitré placé au-dessus d’une porte d’entrée) ; 
  • La porte intérieure vitrée ; 
  • La cabine de douche ; 
  • Les inserts de cheminées ; 
  • La partie vitrée du poêle à bois ; 
  • La partie vitrée des appareils électroménagers.

Comme pour chacune des garanties de votre contrat habitation, vous serez indemnisé de la valeur des biens endommagés moins la franchise d’assurance habitation (en fonction du niveau souscrit). Nous prenons en charge tout le reste.

Bon à savoir

Les frais de fermeture temporaires de vos ouvertures suite à un bris de glace sont également pris en charge dans la limite de l’évaluation réalisée par notre expert sur la base de la dépense que vous avez réellement engagée.

 

Ce que la garantie bris de glace ne prend pas en charge

La garantie bris de glace ne prend pas en charge :

  • Les glaces et vitres des biens mobiliers ;
  • Les meubles en verre (à l’exception de la partie vitrée du poêle à bois) ;
  • Les miroirs fixés ou posés au mur ;
  • Les dommages subis sur les écrans des appareils audiovisuels, informatiques et téléphoniques ;
  • Les vitraux peints, les vitraux d’art ou les armoiries sur verre ;
  • Les objets en verrerie ;
  • Les dommages esthétiques notamment les rayures, ébréchures et écaillements, la détérioration des argentures ou peintures ;
  • Les dommages résultant de la Vétusté des enchâssements, des encadrements ou des soubassements ;
  • Les dommages survenant au cours de travaux de pose, dépose ou réfection de l’objet assuré et de son encadrement ;
  • Les aquariums ;
  • Les serres et abris de piscine ;
  • Les dommages causés aux biens immobiliers non entièrement clos et couverts et à leur contenu ;
  • Les dommages causés aux appareils sanitaires ;
  • Les dommages causés aux capteurs et panneaux solaires ;
  • Les dommages causés par l’intervention des secours et/ou des forces de l’ordre ;
  • Les dommages causés à l’occasion d’un vol, d’une tentative de vol ou d’un acte de vandalisme.

Que faire en cas de bris de glace ?

Voici les bons réflexes à prendre si un bris de glace survient dans votre logement :

Nettoyez les lieux

Retirez avec précaution tous les bouts de verres pour éviter que quelqu’un ne se coupe.

Bâchez vos éléments endommagés

Éléments en verre ou PVC, bâchez-les au mieux en attendant les réparations.

Mettez à l’abri les objets

Protégez vos biens qui peuvent être endommagés par le bris de glace.

Déclarez votre sinistre

Sous 5 jours ouvrés sur notre page dédiée, déclarez votre sinistre en nous contactant au 01 79 35 65 67 (voir nos horaires) ou par mail à sinistremrh@lolivier.fr.

IMPORTANT

N’engagez pas de travaux sans nous avoir prévenu au préalable.

 

Une question sur votre sinistre ?

Vous pouvez nous contacter à sinistre.habitation@lolivier.fr ou directement depuis notre page contact.

 

Comment me faire indemniser en cas de bris de glace ?

Si vous avez choisi la formule confort, déclarez-nous votre sinistre par mail ou par téléphone sous 5 jours ouvrés. Il est important de respecter ce délai afin de faciliter la gestion de votre dossier.

Une fois réception des documents demandés, vous pourrez être remboursé de la valeur du bien concerné sous 30 jours maximum.

Bon à savoir

Pensez à prendre en photo les dommages causés lors du bris de glace et à nous envoyer tous les éléments qui peuvent justifier un dédommagement (factures, photos, relevés bancaires…). N’oubliez-pas également de nous faire part d’un moyen de vous indemniser (votre RIB). On vous en dit plus sur la déclaration d’un sinistre habitation.

Exemple concret d’application de la garantie bris de glace

La fenêtre de votre cuisine a été cassée accidentellement par un projectile. Appelez-nous directement afin d’être indemnisé dans les plus brefs délais. Nous vous proposerons :

  • Un remboursement de votre bien, déduction faite de la franchise. Ainsi, si la valeur de votre fenêtre est estimée à 750 €, vous payerez 150 ou 300 €* et nous prendrons en charge tout le reste.

ou

  • La possibilité de calfeutrer votre fenêtre en attendant sa réparation définitive.

*En fonction du niveau de franchise souscrit

 

Vos questions sur la garantie bris de glace 

1. La garantie bris de glace est-elle obligatoire dans mon assurance habitation ? 

Non, elle n'est pas obligatoire, mais elle est fortement recommandée pour éviter des frais imprévus en cas d’accident.

2. Dois-je avancer les frais de réparation ? 

Cela dépend de votre contrat. Si un professionnel agréé intervient, les frais peuvent être directement pris en charge par l’assureur. Auquel cas un remboursement est effectué sur présentation des justificatifs.

3. Que faire si plusieurs vitres sont brisées en même temps ? 

Toutes les surfaces endommagées couvertes par votre contrat seront prises en charge, sous réserve des conditions et limites de votre garantie.

4. Mon contrat couvre-t-il les bris de glace dus à une tentative d'effraction ? 

Oui, si vous avez souscrit à une garantie couvrant les actes de vandalisme ou d’effraction, vous pouvez être indemnisé pour les dégâts subis.

5. Y a-t-il une limite au montant remboursé ? 

Oui, chaque contrat définit un plafond d’indemnisation en fonction du niveau de couverture choisi. Consultez votre contrat pour connaître ces détails.

6. Puis-je ajouter la garantie bris de glace à mon contrat actuel ? 

Oui, il est possible d’ajouter cette garantie en cours de contrat en contactant notre service client.