Coupures d’électricité : quelle prise en charge de l’assurance ?

Les coupures d’électricité sont des interruptions temporaires ou prolongées de l’alimentation électrique. Elles peuvent causer des dommages matériels et perturber le fonctionnement des appareils électroniques. Les causes de ces coupures peuvent être variées, allant des conditions climatiques extrêmes à des pannes de réseaux ou des travaux d’entretien. Dans un contexte énergétique en tension, les particuliers et les entreprises doivent savoir s’ils sont couverts par leur contrat d’assurance en cas de dommages électriques. Nous répondons donc aux questions que vous vous posez sur l’assurance en cas de coupure d’électricité.

A partir de quand peut-on s’attendre à subir des coupures d’électricité ?

Les coupures de gaz ou d’électricité peuvent survenir à tout moment de l’année. Elles sont toutefois plus fréquentes pendant les périodes de forte consommation d’énergie, comme les vagues de chaleur en été ou les grands froids en hiver. En effet, les pics de consommation d’électricité peuvent provoquer des surcharges sur les réseaux électriques. Ces surcharges entraînent ensuite des pannes et des coupures. Selon RTE, le gestionnaire du réseau électrique français, le risque de coupure électrique devrait rester modéré en 2023. Grâce notamment aux températures globalement en hausse et à la mise en service de nouvelles capacités de production. Cependant, il est important de rester vigilant et de prendre les mesures nécessaires en cas de coupure de courant.

Pourquoi risque-t-il d’y avoir des coupures d’électricité ?

Le risque de coupure de gaz ou d’électricité dépend de nombreux facteurs, notamment la qualité des infrastructures, les conditions météorologiques, la demande en électricité et la capacité de production. En France, le réseau électrique est géré par plusieurs acteurs, notamment EDF, RTE et Enedis, qui sont responsables respectivement de la production, du transport et de la distribution de l’électricité.
Les coupures d’électricité peuvent survenir pour différentes raisons, notamment en cas de surconsommation d’électricité, de problèmes techniques sur les réseaux ou d’intempéries. Pour éviter les coupures d’électricité, il est donc important de maintenir les infrastructures en bon état et de diversifier les sources de production d’électricité. Actuellement en France, une dizaine de réacteurs nucléaires sont à l’arrêt pour cause de maintenance ou de réparation. Le producteur d’énergie EDF s’attache toutefois à accélérer la remise en service de ces réacteurs pour pouvoir garantir un niveau de production optimal.

Quelle sera la prise en charge des entreprises/particuliers en cas dommages électriques ?

En cas de panne de courant, l’assurance habitation prend en charge les dommages. Les entreprises peuvent se tourner vers leur assurance multirisque professionnelle pour être indemnisés et les particuliers vers leur contrat habitation. La prise en charge dépendra du type de garantie souscrite, mais en général, les assurances couvrent les dommages causés aux appareils électriques, aux denrées alimentaires et aux autres biens stockés en cas de panne de courant prolongée. Un dédommagement pour coupure d’électricité peut être prévu si vous avez souscrit la garantie dommages électriques de l’assurance. Il s’agit d’une garantie complémentaire qui vous couvre lorsque vos appareils électriques sont endommagés, notamment à la suite d’une coupure de courant.
Dans le cas des entreprises, les dommages causés par une coupure d’électricité peuvent être très importants, notamment si la production est interrompue ou si des équipements sont endommagés. Les entreprises peuvent donc souscrire une assurance pertes d’exploitation qui leur permettra d’être indemnisées pour les pertes financières subies en cas de coupure d’électricité prolongée.

Vers qui se tourner en cas de dommages électriques/ alimentaires suite à une coupure ?

En cas de dommages matériels ou de perte de denrées alimentaires suite à une coupure d’électricité, vous pouvez vous tourner vers votre assureur pour être indemnisé. Cependant, il est important de bien vérifier les garanties de votre contrat d’assurance habitation pour savoir si elles couvrent les dommages liés à une panne de courant.
En général, les assurances habitation incluent une garantie « dommages électriques » ou “garantie électricité” qui couvre les dommages causés par une surtension ou une coupure de courant. Cette garantie peut notamment couvrir les dommages causés aux appareils électriques (congélateur, réfrigérateur, téléviseur, etc.) et aux installations électriques. La garantie électricité peut aussi couvrir les biens stockés dans les congélateurs ou les réfrigérateurs. Toutefois, les garanties peuvent varier d’un contrat à l’autre, il est donc important de bien lire les conditions générales du contrat d’assurance habitation pour connaître les détails de la garantie.

Quel délais pour contacter mon assureur ?

En cas de dommages, il est également conseillé de contacter rapidement votre assureur pour déclarer le sinistre. Pour recevoir votre indemnisation coupure de courant, pensez à prévenir votre assureur dans les 5 jours ouvrés qui suivent le sinistre. N’oubliez pas de préciser la date et l’heure du sinistre ainsi que les dégâts occasionnés. Si possible, joignez un maximum d’informations tels que des photos, des factures, des devis, etc. L’assureur pourra éventuellement envoyer un expert pour évaluer les dommages et déterminer le montant de l’indemnisation coupure de courant à verser.
Enfin, si la coupure d’électricité est due à une panne sur le réseau public de distribution, il est possible de contacter le fournisseur Enedis (anciennement ERDF) pour signaler la panne et connaître les délais de rétablissement du courant. Le fournisseur Enedis est responsable de la gestion et de l’entretien du réseau public de distribution d’électricité et peut être tenu responsable en cas de coupure prolongée ou de dommages liés à une panne sur le réseau.

Quelles garanties sont proposées par les assurances en cas de dommages ?

Les garanties proposées par les assurances en cas de dommages électriques peuvent varier selon les contrats et les assureurs. Voici quelques exemples de garanties proposées par l’assurance pour coupure d’électricité :

• La garantie « dommages électriques » : elle couvre les dommages causés par une fluctuation de tension, une surtension ou une interruption de courant. Cette garantie peut couvrir les dommages causés aux appareils électriques (télévision, ordinateur, réfrigérateur, congélateur…) ainsi que les pertes économiques liées à la perte de denrées alimentaires.
• La garantie « bris de machine » : elle s’adresse aux professionnels et couvre les dommages causés aux machines et équipements électriques.
• La garantie « perte d’exploitation » : elle couvre les pertes économiques subies par une entreprise suite à une interruption d’activité liée notamment à une coupure d’électricité.

Il est important de lire attentivement votre contrat d’assurance pour connaître les garanties qui y sont proposées, ainsi que les conditions et les limites de ces garanties. En cas de doute, n’hésitez pas à contacter votre assureur pour en savoir plus sur la prise en charge de la panne de courant de votre assurance habitation.