Comment ça marche ?

Afin de faciliter la vie de nos assurés, nous avons mis au point avec notre partenaire Europ Assistance, un nouveau service vous permettant d’effectuer votre demande d’assistance, directement depuis votre mobile.

D’un simple clic, l’application vous met en relation avec votre service d’assistance. Grâce à un système de géolocalisation, le délai d’arrivée de la dépanneuse s’actualise en temps réel et vous indique sa position sur la carte.

Votre demande d’assistance étape par étape

  1. Une fois l’application téléchargée, renseignez vos données personnelles ainsi que les informations liées à votre véhicule.
  2. Pour effectuer votre demande d’assistance cliquez sur le bouton principal.
  3. Grâce à notre service de géolocalisation, indiquez facilement la localisation de votre véhicule sur la carte.
  4. Renseignez ensuite la nature ainsi que les détails de votre incident (type de panne, nombre de passagers).
  5. Une fois votre demande validée, votre dépanneur se met en route pour assurer votre prise en charge. Vous pouvez suivre et visualiser en temps réel l’arrivée de votre dépanneuse.

 

Vos avantages client

  • L’application est accessible 7j/7 et 24h/24, même à l’étranger ;
  • Vous êtes informé en temps réel : suivez le délai d’arrivée de la dépanneuse et visualisez sa position sur la carte ;
  • Vous bénéficiez d’une assistance en moins de 45 minutes, sauf conditions exceptionnelles*, sinon c’est 100 € offerts;
  • Vous profitez des avantages de nos garages partenaires.

Bon à savoir

L’assistance 0 km vous permet d’être dépanné quel que soit l’endroit où vous vous trouvez. N’hésitez pas à consulter le détail de vos garanties en vous connectant à votre Espace perso, rubrique « Mes contrats ».

 

Vous souhaitez bénéficier de cette application

Notre application s’adresse à tous les clients de L’olivier – assurance auto ayant souscrit ou renouvelé un contrat au 1er janvier 2017.

Quelle que soit votre couverture, que vous ayez souscrit à une assurance au tiers ou tous risques, vous pouvez bénéficier de ce service.

 

Téléchargez l’application

Téléchargez gratuitement l’application sur Google Play et Apple Store.

 

Pas de smartphone ?

Vous avez besoin d’une assistance mais vous ne pouvez pas télécharger notre application ? Appelez le 01 41 85 99 73 pour demander votre prise en charge.

 

* conditions exceptionnelles :

En cas de restriction occasionnelle à la circulation (travaux sur la voie publique, accident de la circulation, déviations obligatoires) ; Lorsque le lieu d’intervention est situé dans une zone à accès réglementé ; En cas d’événements climatiques tels que chutes de neige abondantes ou orages rendant la circulation des véhicules dangereuse ou le trafic exceptionnellement ; En cas de trafic routier exceptionnellement intense (pendant les périodes de départs ou de retour de vacances scolaires etc) ; En cas d’embouteillages exceptionnels dus à un accident de la circulation.